2024年7月入社 T.Dさん
オペレーション第3本部
広告運用オペレーター（サブリーダー）
―当社に入社した背景を教えてください。
成長を求め、公務員からキャリアチェンジ
前職では、公務員として働いていました。
安定性はあるものの、希望の部署への異動が難しいことや、年功序列でキャリアアップまでに時間がかかることなど、自分自身の成長意欲とギャップがあり、転職するか悩んでいました。
また、部署異動で携わる分野が大きく変わるとゼロからのスタートとなってしまい、知識や経験が積み上がっていかないこと、公務員以外の職種でも通用するスキルを身につけづらいことにも課題を感じていました。
そんな時、当社に10年以上勤めている友人から紹介を受け、自分の意志でやりたいことに挑戦でき、チャンスを掴みにいける社風や、若くして昇格し、マネジメントを経験できる可能性が開かれているところに興味を持ちました。
元々広告業界に興味があったこともあり、広告のプロフェッショナルとしてスキルを磨き、キャリアアップしながら自分自身の市場価値を上げていきたいと考え、入社を決意しました。
―業務内容を教えてください。
サブリーダーとしてメンバーのサポートと、運用業務
私が所属する部署では、親会社の電通デジタルから依頼される様々な広告主のGoogle・Yahoo!広告の入稿と運用、多様な媒体のレポーティング業務を担っています。
以前は、クライアントに提出するためのレポート作成をメインで担当しており、Excelで広告の配信結果をまとめていました。
現在はサブリーダーとしてサポートにまわり、メンバーの疑問や不明点の解消に動いています。
Excelと聞くと、「関数が難しそう」と思うかもしれませんが、AIも活用できるので心配はいりません。
大事なのは、依頼内容を読み込み、欲しい指標をとるために各媒体のどこを集計すべきかイメージすること、理解できるまで依頼元の担当者とコミュニケーションをとることですね。
サポート以外にも、今は毎日10件ほど運用を担当しながら、新たに知識を習得している最中です。
広告が安定して配信されているか、KPIが目標数値内に収まっているか、順調に予算を消化できているかなどの観点で確認し、入札単価を調整したり、調子が良さそうな媒体への予算移動を提案したりしています。
基本的に広告主とのコミュニケーションはなく、依頼元の当社コンサルタントや電通デジタルのアカウントプランナーと、Slackやメール、通話でやりとりしています。
―参加している全社プロジェクトについて教えてください。
新入社員の育成を最適化
担当業務の他に、全社プロジェクトにも多数参加しています。
中でも、新入社員の育成プロジェクトは、入社後の研修と配属後の課内育成を最適化し、現在3ヶ月かかっている育成期間を、将来的に2ヶ月まで大幅に短縮するインパクトのある取り組みです。
研修内容の見直しを段階的に進めており、直近でローンチ予定なのが、運用研修の導入です。
従来の入稿中心の研修から、より現場で需要が高まっている運用業務メインの内容に変更することで、配属後に実務をスムーズに吸収できる基盤を作り、現場での育成の負担を軽減する狙いがあります。
また、現在の入稿の研修で不要な部分を省き、実務で本当に需要があるものを研修に組み込むため、洗い出しと、さらなる検討を進めていく予定です。
―印象に残っている仕事のエピソードはありますか。
広い視野を持って、周囲のことも考えながら動く
入社半年のタイミングで、新規クライアントとの案件の統括役を初めて担当しました。
突発的な依頼が多いクライアントだったこともあり、「当社側のリソース調整」と「先方との交渉」両面での難しさがありました。
メンバーの案件への理解度を踏まえて作業時間を確保できるよう調整しつつ、先方の要望と実現できることにギャップがある際には落としどころを探り、先方の役職者に交渉するなど、自分のことだけでなく、広い視野でチーム内外の関係者のことを考えながら実行する経験ができました。
入社半年という早い段階で重要な役割を任せていただき、成長の機会を得られたのはありがたかったです。
電通デジタルとの関わりが増えてきたタイミングで、上長づてに感謝の言葉をいただけたと聞いた時は嬉しく感じましたね。
―当社で働く上での特徴・強みを教えてください。
自分次第でやりたいことを実現できる
役職にとらわれず、「もっと組織を良くしていくためにはどうすればよいか」を自ら考え、実行に移せる風土があります。
上長にも自分のアイデアを柔軟に聞いてもらいやすく、声を掛ければいつでも時間を作ってくれる相談しやすい環境は、とても恵まれているなと感じます。
また、手をあげればチャンスを掴める機会が多いので、思い描くキャリアプランを実現しやすいと思います。
「やりたい人にやらせてみよう」という社風で、挑戦心や向上心がある人が活躍できる組織です。
成長中の当社では、これからも組織の拡大とともに、昇格の機会や多様な業務に携われる可能性がどんどん広がっていき、自分次第でどこまでも成長していけるのではないでしょうか。
そして、キャリアを大事にしながら、働きやすさを叶えられるのも当社の魅力だと思います。
残業は時期や業務にもよりますが、家庭の事情で対応が難しい場合には案件の割り振りを調整するなど、チームで柔軟に助け合っています。
将来の展望と応募を検討している方へ。
今後はコンサルタント業務に挑戦したいです。
当社に入社して、広告知識はもちろん、PCスキルも段違いで向上しました。
コンサルタントはより専門的な媒体知識が必要になってきますし、入稿・運用・レポートにとどまらず、改善提案などの上流工程まで業務の幅を広げられます。
さらなる成長に繋げ、ゆくゆくはリーダー、部長とマネジメントに関わるポジションを目指していきます。
未経験の方は不安もあるかもしれませんが、私は育成推進課の充実した研修のおかげで、研修が進むにつれて、「早く実務にいきたい！」というワクワクした気持ちになっていました。
分からないことが出てきても、自分で解決を図ろうとする行動力や、やりながら学んでいく姿勢があれば心配はいりません。
当社では、毎日成長できる楽しさを実感できます。
あまり不安になりすぎず、飛び込んでみていただけたらと思います。
共に切磋琢磨できることを楽しみにしています！